Conditions générales de vente

En vigueur le 1er novembre 2024

Les Conditions Générales de Vente suivantes régissent l'offre et la vente de produits sur ce site Internet. storetaps.com (Site).

Les produits achetés sur le Site sont proposés et vendus par Conditionné S.r.l. dont le siège social est situé Corso Piave, 176/D - 12051 - Alba (CN) - Italie, avec le numéro de TVA IT 03571780042 (« Conditionné »).

1. Champ d'application

1.1 La vente de produits via le Site (Produits) constitue un contrat à distance régi par le chapitre I, titre III (articles 45 et suivants) du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation) et par décret législatif du 9 avril 2003, n. 70, contenant la réglementation du commerce électronique.

1.2 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur dès leur publication sur le Site. A ce titre, les utilisateurs sont invités à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales. de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d’envoi du bon de commande.

1.3 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou la fourniture de services par des parties autres que les Personnes Conditionnées présentes sur le Site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces entités, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Condizionati n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces entités. Conditioned n’effectue aucun contrôle et/ou surveillance sur les sites internet consultables via ces liens. Condiditi n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.

2. Achats sur le Site

2.1 L'accès aux ventes réalisées via le Site est réservé exclusivement aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. L'achat de Produits via le Site ne peut avoir lieu qu'après inscription sur le Site, et est autorisé aussi bien aux utilisateurs ayant le statut de. les consommateurs précisément les personnes physiques (Code des impôts uniquement) ; et les utilisateurs Professionnels, qu'il s'agisse de personnes morales, de sociétés et/ou d'entités de toute nature.

2.2 Veuillez noter que (i) conformément à l'art. 3, I paragraphe, lettre. a) du Code de la consommation, les personnes physiques qui, dans le cadre de l'achat de produits via le Site, agissent à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée, ont la qualité de consommateurs ; (ii) conformément à l'art. 3, I paragraphe, lettre. c), du Code de la consommation, les personnes physiques ou morales qui agissent dans l'exercice de leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou leur intermédiaire, ont la qualité de professionnels.

2.3 Conditioni se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes reçues

(i) par un utilisateur avec lequel il a un litige juridique en cours ;
(ii) par un utilisateur qui a préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente et/ou les conditions et/ou termes d'un contrat d'achat avec Conditioni;
(iii) par un utilisateur ayant été impliqué dans une fraude de toute nature et notamment une fraude relative aux paiements par carte bancaire;
(iv) par des utilisateurs qui ont fourni des données d'identification fausses, incomplètes ou autrement inexactes ou qui n'ont pas envoyé dans les meilleurs délais aux Personnes Conditionnées les documents demandés par celles-ci sur la base des présentes Conditions Générales de Vente ou qui ont envoyé des documents invalides ;
(v) par des utilisateurs qui ne fournissent pas de garanties suffisantes de solvabilité.

3. Inscription sur le Site

3.1 L'inscription sur le Site est gratuite.

3.2 Les identifiants d'enregistrement doivent être utilisés exclusivement par l'utilisateur et ne peuvent être transférés à des tiers. L'utilisateur s'engage à les garder secrets et à garantir que personne n'y ait accès, ainsi qu'à en informer Condizionati sans délai, en les contactant comme indiqué dans l'art. 15, en cas de suspicion d'utilisation inappropriée et/ou de divulgation de ceux-ci. L'utilisateur garantit que les informations personnelles fournies lors de la procédure d'inscription sur le Site sont complètes et véridiques. L'utilisateur s'engage à dégager Conditioni de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou pénalité découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l'utilisateur des règles d'inscription sur le Site ou de conservation des identifiants d'inscription.

3.3 L'inscription sur le Site, par l'ouverture d'un compte personnel (« Mon compte »), permet entre autres à l'utilisateur inscrit de :

- gérer vos données personnelles et les mettre à jour à tout moment ;

- enregistrer et modifier vos adresses ;

- accéder à l'historique et aux détails des commandes ;

- accéder à "mes bons d'achat".

4. Informations destinées à la conclusion du contrat

4.1 Conformément au décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 contenant des dispositions sur le commerce électronique, Condizionati informe l'utilisateur que :

-pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits sur le Site, l'utilisateur doit remplir un formulaire de commande au format électronique et l'envoyer à Condizionati, par voie électronique, en suivant les instructions qui apparaissent de temps à autre sur le Site et qu'ils accompagneront les différentes phases de l'achat ;

- le contrat est conclu lorsque le bon de commande parvient au serveur Condizionati ;

-une fois le formulaire de commande enregistré et la confirmation de l'autorisation de payer le montant total dû reçue, Condizionati enverra à l'utilisateur, par e-mail à l'adresse e-mail indiquée, la confirmation de commande, contenant les informations relatives à les caractéristiques du Produit acheté, l'indication détaillée du prix, le moyen de paiement utilisé, les informations sur le droit de rétractation, les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires ainsi que les contacts du Service Client, que l'utilisateur peut contacter pour demander de l'aide et /ou déposer des plaintes. Il est recommandé de conserver l'email reçu comme preuve d'achat ;

-le bon de commande sera archivé dans la base de données Condizionati pendant le temps nécessaire au traitement de la commande et, en tout état de cause, dans les termes de la loi. Pour accéder à votre bon de commande, l'utilisateur peut consulter son compte.

5. Validité des offres et des prix

5.1 Tous les prix des Produits sont exprimés en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »).
Les éventuels frais supplémentaires seront expressément et séparément indiqués dans le formulaire de commande, avant que l'utilisateur ne procède à la transmission de celui-ci.

5.2 Le prix des Produits peut être modifié par Condizionati à tout moment, sans préavis, sans préjudice du fait que le prix facturé à l'utilisateur sera celui publié sur la fiche d'information qui illustre les principales caractéristiques du Produit (Fiche produit) lors de la passation de la commande. Toute modification (à la hausse ou à la baisse) du prix postérieure à la transmission de la commande ne sera pas prise en compte.

5.3 Les Produits peuvent être proposés à la vente à prix réduits sur le Site. Le prix total indiqué sur le Site (Prix barré) et par rapport auquel la remise est calculée par rapport au prix catalogue/publication précédente.

5.4 Les remises Extra accordées aux installateurs sont liées aux achats avec un numéro de TVA, cependant il est possible d'expédier la marchandise au client final. Les commandes reçues avec la remise « Installer Discount » sans numéro de TVA seront immédiatement annulées.

5.5 Les cadeaux faisant partie des promotions sont considérés comme des produits vendus à titre de réduction supplémentaire, non cumulables avec d'autres initiatives et activités.

6. Bons de commande – Informations sur le produit

6.1 Conditioni traitera le bon de commande, et donc expédiera le Produit acheté, seulement après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de payer le montant total dû, composé du prix d'achat, des frais de livraison, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, comme indiqué dans le bon de commande (Montant Total Due). Dans le cas où le Montant Total Due n'est pas payé ou si l'aboutissement du paiement n'est pas confirmé, le contrat d'achat sera donc considéré comme légalement résilié conformément et aux fins de l'art. 1456 c.c.. De cette résolution et de l'annulation de la commande qui en résultera, l'utilisateur sera informé immédiatement après l'envoi de la commande via le Site.

6.2 Les Produits resteront la propriété de Conditioni jusqu'à ce que l'utilisateur ait payé le Montant Total dû. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à Condiditi, sera cependant transféré à l'utilisateur lorsque l'utilisateur, ou un tiers désigné par celui-ci et autre que le transporteur, entrera physiquement en possession des Produits. .

6.3 Chaque Produit est accompagné d'une Fiche Produit. Les images et descriptions présentes sur le Site reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques des Produits. Les couleurs des Produits peuvent toutefois différer de celles réelles en raison des paramètres des systèmes d'information ou des ordinateurs utilisés par les utilisateurs pour les visualiser. Par ailleurs, les images des Produits présentes dans la Fiche Produit peuvent différer en taille ou par rapport à d'éventuels produits accessoires. Ces images doivent donc être comprises à titre indicatif et avec les tolérances d'usage.
Pour les besoins du contrat d'achat, la description du Produit contenue dans le bon de commande adressé par l'utilisateur fera foi.

7. Disponibilité des produits

7.1 Les produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible suite à la transmission du bon de commande.

7.2 Dans tout cas d'indisponibilité du Produit commandé, sans préjudice des droits attribués à l'utilisateur par la loi, et notamment par le chapitre XIV du titre II du livre IV du code civil, l'utilisateur en sera informé dans les plus brefs délais par e -mail. L'utilisateur aura donc le droit de résilier immédiatement le contrat, sans préjudice du droit à une indemnisation pour dommages, conformément et aux fins des dispositions de l'art. 61, IV et V alinéas du Code de la consommation applicables aux utilisateurs consommateurs. Dans le cas où l'utilisateur fait usage du droit de résiliation conformément à l'art. 61, alinéas IV et V du Code de la Consommation ou dans tous les cas où le paiement du Montant Total Due a déjà eu lieu, Conditioni, sans préjudice du droit de l'utilisateur à une indemnisation pour dommages, remboursera ce montant sans retard injustifié et, dans tous les cas cas, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de l’envoi de la commande. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail. Ce montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat. Les éventuels retards de crédit peuvent dépendre de l'établissement bancaire, du type de carte bancaire ou de la solution de paiement utilisée. Dans tous les cas, la date de valeur sera la même que celle du débit.

7.3 Dans le cas de commandes concernant une pluralité de Produits (Commande multiple),  si l'indisponibilité ultérieure ne concerne qu'une partie des Produits objet de la Commande Multiple - sans préjudice des droits attribués à l'utilisateur par la loi, et notamment par le chapitre XIV du titre II du livre IV du code civil, et sans préjudice à l'application de l'art. 7.2 ci-dessus, si l'indisponibilité concerne tous les produits inclus dans la commande, Condizionati en informera immédiatement l'utilisateur par e-mail. L'utilisateur aura donc le droit de résilier immédiatement le contrat, limité au(x) Produit(s) devenu(s) indisponible(s), sans préjudice du droit à une indemnisation pour dommages, conformément et aux fins des dispositions de l'art. 61, IV et V alinéas du Code de la consommation. Dans le cas où l'utilisateur - consommateur fait usage du droit de résiliation visé à l'art. 61, IV et V paragraphes, Code de la Consommation, en ce qui concerne le(s) Produit(s) devenu(s) indisponible(s) ou en tout cas dans lequel le paiement du Montant Total Due a déjà eu lieu, Conditionnel, sans préjudice du droit de l'utilisateur de l'indemnisation des dommages, remboursera le montant dû pour ce(s) Produit(s), y compris les frais de livraison, calculés comme indiqué à l'art. 8.3 ci-dessous, et tous autres coûts supplémentaires dus en relation spécifique avec ces Produits (Montant partiel dû) sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail. Ce montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat. Les éventuels retards de crédit peuvent dépendre de l'établissement bancaire, du type de carte bancaire ou de la solution de paiement utilisée. Dans tous les cas, la date de valeur sera la même que celle du débit. La résolution de l’intégralité de la Commande Multiple ne sera possible qu’en cas de caractère accessoire manifeste et avéré des Produits couverts par la Commande Multiple devenus indisponibles par rapport aux autres Produits disponibles couverts par la Commande Multiple.

8. Expédition et livraison des produits achetés

8.1 Le cas échéant, le montant des frais de livraison dus par l'utilisateur au titre d'une commande spécifique est expressément et séparément indiqué (en euros et TVA incluse) lors du processus d'achat, dans le récapitulatif de la commande et, en tout état de cause, avant l'utilisateur. procède à sa transmission. A défaut d'indication d'un délai de livraison précis, celle-ci interviendra, en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date de conclusion du contrat.

8.2 En cas de rétractation partielle de Commandes Multiples, le montant des frais de livraison à rembourser à l'utilisateur sera quantifié au prorata de la valeur du Produit objet de la rétractation.

8.3 La livraison des Produits sur le territoire italien s'effectue à l'exception des zones particulièrement défavorisées (îles plus petites, zones montagneuses, lagune de Venise, Livigno) qui nécessitent la mise en œuvre d'un portage spécial, etc. par le transporteur. Dans de tels cas, Condizionati s'engage à le faire. nous réservons le droit de demander au client un paiement supplémentaire

8.4 L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité du matériel ou en tout cas du contrôle des Produits à l'utilisateur.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier les conditions du Produit qui lui a été livré/qu'il a récupéré. Sans préjudice du fait que le risque de perte ou de dommage aux Produits, pour des raisons non imputables à Condiditi, est transféré à l'utilisateur lorsque l'utilisateur, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, entre physiquement en possession du Produit, il est recommandé à l'utilisateur de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture et le client est invité à le faire dans son intérêt de suivre la procédure al indiquer 8.6. 
En effet, la réception sans réserve des Produits ne permet pas à l'utilisateur d'intenter une action en justice contre le transporteur, en cas de perte ou de dommage aux Produits, sauf dans le cas où la perte ou le dommage est dû à une faute intentionnelle ou négligence grave du transporteur lui-même et à l'exception d'une perte ou d'un dommage partiel non reconnaissable au moment de la livraison, à condition que dans ce dernier cas, le dommage soit signalé dès qu'il est connu et au plus tard huit jours après la réception.
Dans le cas où le colis présente des signes évidents d'altération ou d'altération, il est également recommandé à l'utilisateur d'en informer rapidement le Service Client, en suivant toujours la procédure communiquée. En tout état de cause, l'application des règles relatives au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité valables pour les utilisateurs consommateurs reste inchangée. Le transporteur effectuera deux tentatives de livraison, après quoi il renverra les produits à Condizionati, qui remboursera le client. Au moment de la livraison, rien n'est dû au transporteur.

8.5 Les dispositions de l'art. 61 du Code de la consommation dans le cas où le Produit acheté n'est pas livré ou est livré en retard par rapport aux conditions de livraison indiquées lors du processus d'achat et dans la confirmation de commande.

Dans tous les cas, Condizionati s'engage à informer l'utilisateur dans les meilleurs délais et par e-mail du retard de livraison (E-mail d'avertissement de retard), indiquant en même temps le nouveau délai de livraison, si disponible (Nouveau TDélai de livraison), sans préjudice des droits de l'utilisateur conformément à l'art. 61 du Code de la consommation et la possibilité de faire usage à tout moment des moyens ordinaires de protection prévus par la loi et, notamment, par le chapitre XIV du titre II du livre IV du code civil.

8.6 Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier : que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture ( ruban adhésif ou sangles métalliques). 

Si des dégâts sont constatés :

REJETER LA MARCHANDISE, SIGNALER AU COURRIER : Rejeté pour marchandise endommagée
ENVOYER UNE PHOTO DU COU ENDOMMAGÉ au service client en précisant les dégâts constatés
Attendez les instructions de notre équipe pour le retour ultérieur du matériel.

Malheureusement, la CONTROL RESERVE à elle seule ne garantit pas le remplacement du matériel, car certains conducteurs non professionnels ont tendance à ne pas signaler votre rapport au coursier, rendant ainsi la couverture d'assurance inutile.

Une fois le document du transporteur signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé au plus tard 3 jours calendaires après la livraison.

Un produit endommagé ne doit pas être installé ou utilisé sauf autorisation du Service Client, et il est nécessaire de conserver le coffret et les accessoires pendant une durée d'au moins 15 jours. 

8.7 Expéditions étrangères
Condizionati Srl N'expédie PAS en dehors de l'Italie.

9. Méthodes de paiement

9.0.1 Le paiement des Produits peut être effectué par carte bancaire ou via la solution de paiement PayPal ou encore par contre-remboursement ou virement bancaire. Dans le cas où l'un de ces moyens/solutions de paiement ne pourrait être utilisé pour un Produit spécifique, cela sera clairement indiqué sur le Site, au plus tard au début de la procédure d'achat.

9.0.2 Pour l'émission de la facture, si elle est demandée, prévaudront les informations fournies à cet effet par l'utilisateur, qu'il déclare et garantit véridiques, en s'engageant à dégager Conditioni de toute responsabilité et à l'indemniser de tout dommage, y compris les sanctions émises par les autorités compétentes, qui peut en découler en cas de non-correspondance à la vérité de celui-ci.

9.2 Virement bancaire pour les déductions fiscales

9.2.1 Le virement bancaire pour déductions fiscales est actif uniquement pour les achats avec expédition en Italie, toute commande avec livraison en dehors du territoire italien sera bloquée puis annulée.

9.2.2 Procédure d'achat : Vous finalisez la procédure de commande, attendez la réception de la facture et finalisez le paiement avec les instructions fournies par l'équipe administrative.

9.3 Paiement par carte bancaire

9.3.1 Le paiement des Produits peut être effectué par carte bancaire directement via le Site.

9.3.2 Afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le Site et prévenir toute fraude, Condizionati se réserve le droit de demander à l'utilisateur, par courrier électronique, d'envoyer, par le même moyen, une copie recto/verso de son identité de carte bancaire. et, dans le cas où le titulaire de la commande est différent du titulaire de la carte, la carte d'identité de ce dernier. Le document doit être valide. Le délai dans lequel le document doit parvenir à Condiditi sera précisé dans l'email de demande. Ce délai ne pourra en aucun cas excéder 5 jours ouvrés à compter de la réception de la demande par l'utilisateur. En attendant le document demandé, la commande sera suspendue. L'utilisateur est tenu d'envoyer les documents demandés dans le délai indiqué.

9.3.3 Dans le cas où Conditioni ne reçoit pas ces documents dans le délai indiqué dans l'e-mail de demande ou reçoit des documents expirés ou invalides, le contrat sera considéré comme résilié de plein droit conformément et aux fins de l'art. 1456 c.c. et la commande en conséquence annulée, sans préjudice du droit de Conditioni à réparation de tout dommage qu'elle aurait pu subir du fait du comportement non conforme de l'utilisateur. La résiliation du contrat, dont l'utilisateur sera informé par e-mail, au plus tard 5 jours ouvrables à compter de la date limite d'envoi des documents demandés par Condizionati, entraînera l'annulation de la commande, avec pour conséquence le remboursement du montant. Montant total dû.

9.3.4 En cas de réception par les Personnes Conditionnées d'une documentation valide dans le délai indiqué dans l'email visé à l'art. 9.3.2 ci-dessus, les délais de livraison commenceront à compter de la date de réception de celui-ci.

9.3.5 Les données confidentielles de la carte de crédit (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par Condizionati. Condiditi n'a donc jamais accès et ne stocke pas les données de la carte bancaire utilisée par l'utilisateur pour le paiement des Produits, sauf, limité aux données relatives au titulaire de la carte, le cas prévu par les articles. 9.3.2 Et 9.3.3.

9.4 Paiement via la solution de paiement PayPal

9.4.1 Le paiement des Produits achetés sur le Site peut être effectué grâce à la solution de paiement PayPal. Si l'utilisateur choisit PayPal comme moyen de paiement, il sera redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement des Produits selon la procédure établie et réglementée par PayPal et les termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront ni transmises ni partagées avec les Utilisateurs Conditionnés. Ce dernier n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucun cas les données de la carte bancaire connectée au compte PayPal de l'utilisateur ni les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

9.4.2 En cas de paiement via PayPal, le Montant Total Due sera facturé par PayPal à l'utilisateur lors de la conclusion du contrat via le Site. En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement dû à l'utilisateur sera crédité sur le compte PayPal de l'utilisateur. Les délais de crédit sur l'instrument de paiement connecté à ce compte dépendent exclusivement de PayPal et du système bancaire. Une fois l'ordre de crédit effectué en faveur de ce compte, Condizionati ne peut être tenu responsable des retards ou omissions dans le crédit à l'utilisateur du montant du remboursement, pour contester lequel l'utilisateur doit s'adresser directement à PayPal.

9.4.3 Le paiement échelonné « Payer en 3 fois » ou PayLater
Disponible uniquement sur les achats éligibles de 30 € à 2 000 €. Vous devez résider en Italie et disposer d'un compte PayPal.
Le paiement en 3 fois n'est pas disponible pour certains commerçants ni pour l'achat de certains biens et services. L’éligibilité au paiement en 3 versements est soumise à approbation. Consultez le fiche d'information et moi termes et conditions pour plus d'informations. Financement avec mise de fonds requise. Disponible uniquement pour les clients adultes. Financement sur deux mois. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre prêt. Le créancier est PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Un prêt est un engagement contraignant qui doit être remboursé. Assurez-vous d’être en mesure de rembourser avant de vous engager. Des restrictions s'appliquent.

9.5 Marquage

9.5.1 Le paiement à la livraison, ou paiement à la livraison, est un service supplémentaire fourni par le transporteur pour un montant maximum de 1 500,00 €. Au-delà de ce montant, le paiement est désactivé depuis les options du panier.

9.5.2 En cas de paiement contre remboursement, l'utilisateur doit avoir, au moment de la livraison, leMontant total dû, en espèces. Le coursier n'est pas autorisé à accepter les chèques et ne peut pas remettre d'argent en monnaie. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le client qui a choisi le paiement à la livraison comme moyen de paiement aurait droit à un remboursement, Condizionati conviendra avec l'utilisateur par courrier électronique des modalités permettant d'effectuer ce remboursement.

9.5.3 Si l'utilisateur a choisi le paiement à la livraison, Condizionati lui enverra un e-mail auquel l'utilisateur devra répondre pour confirmer qu'il souhaite procéder à l'achat en paiement à la livraison. Pour confirmer la commande, l'utilisateur doit écrire : Je confirme pour procéder à la commande". Une fois l'e-mail envoyé, la commande ne peut plus être annulée.

9.6 Virement bancaire

9.6.1 Paiement des Produits achetés sur le Site peut se faire via virement bancaire. Les coordonnées bancaires permettant d'effectuer le virement seront indiquées sur la page appropriée du Site. Elles seront également indiquées dans l'email de confirmation de commande.

9.6.2 Le paiement des Produits par virement bancaire doit intervenir au plus tard 3 jours à compter de la date de réception de l'e-mail de confirmation de commande. Si ce délai expire en vain, le contrat sera considéré comme résilié de plein droit conformément et aux fins de l'art. 1456 c.c. La résiliation du contrat, dont l'utilisateur sera informé par e-mail, dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de l'expiration du délai dans lequel le
le paiement devra être reçu par Conditioni, entraînera l'annulation de la commande et le remboursement du Montant Total dû en cas de retard de paiement.

9.6.3 En cas de paiement par virement bancaire, les délais de livraison du Produit commenceront à compter de la date de réception du virement bancaire par Condizionati.

9.7 En plusieurs fois via le financement Astrofinance

Vidéo expliquant comment terminer la procédure : https://youtu.be/pIBqBEDqqCA

9.7.1 Le paiement des Produits achetés sur le Site peut également être effectué en plusieurs fois, par le biais d'un financement.

9.7.2 Ce mode de paiement ne peut être utilisé que par les clients qualifiés de consommateurs au sens et aux fins de l'art. 3, I paragraphe, lettre. a) Code de la consommation et titulaires d'un compte bancaire ou postal.

9.7.3. Il n'est possible d'utiliser ce mode de paiement que si le montant total de la commande se situe dans la fourchette de financement qui sera spécifiquement indiquée pour chaque Produit individuel lors de la procédure d'achat.

9.7.4 Le prêt sera décaissé par une personne autorisée à accorder un financement à titre professionnel en Italie (Financier). Le nom de la Société Financière et ses données d'identification, y compris le numéro d'inscription au registre tenu par la Banque d'Italie, seront indiqués sur les pages du Site spécifiquement dédiées à ce mode de paiement.

9.7.5. Toutes les informations concernant le financement, comme par exemple le type de financement, la durée, les taux d'intérêt (TAEG et TAN), ainsi que toutes autres informations précontractuelles obligatoires seront fournies lors de la procédure d'achat, via la connexion au site Web de l'entreprise. La conclusion du contrat de financement s'effectuera via le site Internet de la Société Financière directement entre cette société et le client.

9.7.7. L'entrée en vigueur du contrat d'achat de Produits pour lequel le client a choisi le mode de paiement visé au présent article est conditionnée à l'approbation du financement par la Société Financière. Dans le cas où la Société Financière n'approuve pas le financement ou si le client n'envoie pas la documentation nécessaire à la Société Financière, dans les termes indiqués par celle-ci, le contrat d'achat du Produit sera considéré comme résilié et la commande correspondante annulée par conséquent. . 

9.7.8. L'ordre restera suspendu jusqu'à ce que la Société Financière ait informé Condizionati de l'activation du financement. Les délais d'expédition, c'est-à-dire pour que le transporteur prenne en charge le Produit, indiqués dans la Fiche Technique, commenceront à partir de cette date, et non à partir de la date de transmission de la commande, comme cela arrive dans le cas où le client choisit un autre modes de paiement.

9.7.9. La communication d'activation du financement doit être reçue dans les 12 jours ouvrables à compter de la date de transmission de la commande. Ce terme doit être considéré comme essentiel au sens et aux fins de l'art. 1457 c.c. Dans le cas où la communication d'activation du financement ne parviendrait pas à Condizionati dans ce délai, Condizionati, si elle ne souhaite pas procéder à la résiliation du contrat d'achat, en informera le client par e-mail dans les cinq jours suivant l'expiration. du délai.

9.7.10 Les données personnelles fournies par le client à la Finanziaria lors de la procédure de conclusion du contrat de financement via le site Internet de la Finanziaria seront acquises et stockées exclusivement par la Finanziaria. Conditionné, vous ne pourrez pas les visualiser et ne pourrez y accéder d’aucune autre manière.

9.7.10. Dans le cas où le client ayant choisi le mode de paiement visé dans cet article exerce son droit de rétractation par rapport au contrat d'achat du Produit, conformément aux dispositions de l'art. 64 et suiv. du Code de la consommation, le contrat de financement est réputé résilié de plein droit, sans aucune pénalité, conformément à l'art. 67, VI alinéa, Code de la consommation.

10. Droit de rétractation

10.1 L'utilisateur qui a la qualité de consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec Condizionati, sans avoir à encourir de frais autres que ceux indiqués dans cet article et sans avoir à en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires (Période de rétractation). Le délai de rétractation expire après 14 jours :

a) dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du Produit ;

b) en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du dernier Produit ; ou

c) dans le cas d'une commande relative à la livraison d'un Produit constitué de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer Conditioni de sa décision de se rétracter, avant l'expiration du délai de rétractation.

10.3 A cette fin l'utilisateur peut :

(a) utiliser le formulaire standard de rétractation (Formulaire de retrait standard) mis à votre disposition sur le Site, via un lien spécifique, avant la conclusion du contrat, et, en tout état de cause, via le lien « Droit de rétractation »», présent sur le Site et joint à l'email de confirmation d'expédition; ou 
(b) soumettre toute autre déclaration explicite de votre décision de vous retirer du contrat (Déclaration de retrait).

Le formulaire type de rétractation ou la déclaration de rétractation doit être envoyé à l'adresse e-mail suivante : info@storetaps.com

La charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation incombant à l'utilisateur, il est dans l'intérêt de l'utilisateur d'utiliser un support durable lors de la communication de sa rétractation à Conditioni.

10.4 Pour retourner le Produit, l'utilisateur peut utiliser un transporteur de votre choix à la charge de l'utilisateur: dans ce cas, l'utilisateur, après avoir exercé son droit de rétractation de la manière indiquée dans cet article, devra retourner le Produit à Conditioni, en utilisant le transporteur de son choix et à ses frais, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous retirer à Condizionati. Le délai est respecté si l'utilisateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le Produit, convenablement protégé et emballé, doit être expédié à l'adresse suivante : Conditionné S.r.l. ,Corso Piave 176/D - 12051 ALBA (CN) - Italie ; ou adresse indiquée par le service client, au cas où le poids et le volume ne pourraient pas être gérés au bureau.

Les frais directs de retour du Produit à Conditioni sont à la charge de l'utilisateur. Le retour du Produit à Conditioni s'effectue sous la responsabilité de l'utilisateur; le Produit est considéré comme retourné lorsqu'il est livré par le transporteur à l'adresse indiquée.

Si l'utilisateur a utilisé un code de réduction pour l'achat du Produit pour lequel il a exercé le droit de rétractation, le remboursement sera effectué uniquement en référence à la somme d'argent effectivement dépensée par l'utilisateur, et non également en ce qui concerne le valeur du code de réduction.

10.5 Si l'utilisateur résilie le contrat, Condizionati remboursera le montant total dû payé par l'utilisateur pour le produit, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard indu et en tout cas au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où Conditioni a été informé de la décision de l'utilisateur de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour la transaction initiale ; en tout état de cause, l’utilisateur n’encourra aucun frais du fait d’un tel remboursement.

10.6 En cas de rétractation partielle, le montant des frais de livraison à restituer à l'utilisateur suite à la rétractation sera calculé comme indiqué à l'art. 8.3 ci-dessus. Sauf application de la remise sur la facture avec virement de crédit, où il est nécessaire de restituer tous les produits de la commande.

10.7 L'utilisateur est seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit en tout état de cause être conservé, manipulé et inspecté avec la diligence normale et restitué intact, complet de toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement, accompagné de tous les accessoires et fiches d'information, avec étiquettes d'identification, étiquettes et scellés jetables, le cas échéant. , toujours attaché au Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. Par ailleurs, la rétractation s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée sur les pièces et/ou accessoires (qui ne constituent pas des Produits indépendants) du Produit.

10.8 Dans le cas où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. Conditioni informera l'utilisateur dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception du Produit, rejetant la demande de rétractation. Le Produit, s'il a déjà été reçu par Condizionati, restera chez Condizionati à la disposition de l'utilisateur pour la collecte qui doit avoir lieu aux frais et sous la responsabilité de l'utilisateur lui-même.

10.9 Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le montant du remboursement sera réduit d'un montant égale à cette diminution de valeur. Condiditi informera l'utilisateur de la circonstance et de la diminution du montant du remboursement qui en résulte dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du Produit, en fournissant à l'utilisateur, dans le cas où le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû à partir de l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit.

10.10 Dans le cas où, selon l'une des hypothèses juridiques, le droit de rétractation ne s'applique pas, une communication spécifique et expresse de cette exclusion sera donnée dans la fiche produit et, en tout cas, pendant le processus d'achat, avant que l'utilisateur ne procède. pour transmettre la commande.

11. Codes de réduction

11.1 Sur le Site, il est également possible d'acheter en utilisant des codes de réduction émis par Condizionati. Si la valeur du code de réduction est inférieure à celle de la commande, la somme restante pourra être complétée selon les modes de paiement prévus sur le Site.

11.2 Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux pour un seul achat. Les codes de réduction peuvent également être utilisés pour l'achat de produits déjà en promotion. Il n'est pas possible d'utiliser des codes de réduction pour payer des montants de dépenses inférieurs à leur valeur. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. En aucun cas les codes de réduction ne donnent droit à un remboursement pour des achats d'un montant inférieur.

11.3 Les produits pour lesquels il ne sera pas possible d'utiliser les codes de réduction seront dûment signalés sur le Site. En cas d'annulation pour quelque raison que ce soit d'une commande pour laquelle un code de réduction a été utilisé, le montant correspondant sera recrédité. sur le compte personnel du client.

11.4 En aucun cas les bons de réduction ne peuvent être convertis en espèces.

12. Produits contenant des gaz fluorés

12.1 Le Client, en acceptant les Conditions Générales de Vente, déclare que, sur la base des dispositions du Règlement UE no. 517/2014, ainsi que par le décret du Président de la République du 16 novembre 2018 n. 146 portant "Mise en œuvre du règlement UE no. 517/2014", les Produits achetés contenant des gaz fluorés seront revendus ou installés uniquement et exclusivement par une Entreprise Certifiée F-GAS et s'engage à communiquer à Condizioni dans les 3 jours à l'adresse suivante e-mail info@storetaps.com, le nom de l'entreprise installatrice et le numéro de certificat F-GAS associé,  indemniser Conditionné de toute responsabilité à cet égard.

12.2 Mise à jour du 25/07/2019 Uniquement pour les Clients achetant des équipements non hermétiques, chargés en gaz à effet de serre fluorés (climatiseurs)

En acceptant les conditions de vente, vous accepterez le Règlement (UE) n° 2019-10-01. 517/2014, qui établit, à l'article 11, paragraphe 5, que les équipements non hermétiquement fermés, chargés de gaz à effet de serre fluorés, sont vendus à des utilisateurs finaux qui s'engagent à démontrer que l'installation sera réalisée par une entreprise certifiée conformément à l'article 10 du règlement susmentionné. Article 16, paragraphe 3, lettre d), du d.P.R. n. 146/2018, prévoit que le vendeur, dans les cas où il offre à l'utilisateur final le service d'installation de l'équipement vendu, doit délivrer la déclaration contenant l'engagement que l'installation sera réalisée par une entreprise certifiée conformément à l'article 10 du Règlement. (UE) non. 517/2014.

Pour faciliter la tâche des utilisateurs finaux tels que les particuliers et les professionnels, vous pourrez retrouver dans ces pièces jointes les documents à signer et/ou faire signer et à conserver en cas de contrôle par l'organisme responsable.

Déclaration pour l'achat de F-Gas CLIQUEZ ICI

Déclaration d'installation de l'acheteur (pour chaque acheteur) CLIQUEZ ICI

13. Garantie Légale de Conformité

13.1 Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient de la Garantie Légale de Conformité prévue par les articles. 128-135 du Code de la consommation (Garantie légale).

À QUI CELA S’APPLIQUE

La Garantie Légale est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée. Ceux qui ont acheté sur le Site et qui n'ont pas la qualité de consommateurs seront soumis aux garanties des défauts des biens vendus, à la garantie des défauts des qualités promises et essentielles et aux autres garanties prévues par le code civil avec le conditions relatives, confiscations et limitations.

QUAND ÇA S'APPLIQUE

Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant lors de la délivrance du Produit et qui apparaîtrait dans un délai de deux ans à compter de cette délivrance. Le défaut de conformité doit être signalé au vendeur, sous peine de déchéance de la garantie, dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert.

Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de six mois à compter de la délivrance du Produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. À partir du septième mois suivant la livraison du Produit, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.  

Afin de bénéficier de la Garantie Légale, l'utilisateur doit préalablement justifier de la date d'achat et de livraison du bien. Il convient donc à l'utilisateur, aux fins de cette preuve, de conserver la facture d'achat, que Condizionati lui envoie, ou tout autre document pouvant certifier la date d'exécution de l'achat (par exemple le relevé bancaire de carte de crédit) et la date de livraison.

QUEL EST LE DÉFAUT DE CONFORMITÉ

Il y a défaut de conformité lorsque le bien acheté :

- il n'est pas adapté à l'usage pour lequel des biens du même type sont habituellement utilisés ;
- n'est pas conforme à la description faite par le vendeur et ne possède pas les qualités du bien que le vendeur a présenté au consommateur à titre d'échantillon ou de modèle ;
- ne présente pas les qualités et performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu également des déclarations faites dans la publicité ou l'étiquetage ;
- il n'est pas adapté à l'usage particulier souhaité par le consommateur et qui a été porté à la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le vendeur a accepté.

Sont donc exclues du champ d'application de la Garantie Légale toutes pannes ou dysfonctionnements ou défauts de toute autre nature provoqués par des événements fortuits ou de la responsabilité de l'utilisateur ou par une utilisation du Produit non conforme à son usage prévu et/ou tel que prévu dans la documentation. . technique jointe au Produit, lorsqu'elle existe, ou dans la notice d'utilisation s'y rapportant.

RECOURS À VOTRE DISPOSITION

En cas de défaut de conformité dûment signalé aux termes des présentes, l'utilisateur a le droit :

- à titre principal, à la réparation ou au remplacement gratuit du bien, à votre choix, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre et, donc, dans le cas précis, compte tenu du type de vente, au remplacement, lorsque cela est possible par rapport au nombre de spécimens encore disponibles à la vente ;
- accessoirement (c'est-à-dire dans le cas où la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement coûteux ou si la réparation ou le remplacement n'a pas été effectué dans un délai raisonnable ou si la réparation ou le remplacement effectué précédemment a causé un inconvénient important au consommateur) à la réduction du prix ou de la résiliation du contrat, à votre choix.

Le remède demandé est excessivement onéreux s'il impose des dépenses déraisonnables au vendeur par rapport aux recours alternatifs qui peuvent être utilisés, compte tenu (i) de la valeur qu'aurait le bien s'il n'y avait pas de défaut de conformité ; (ii) l'étendue du défaut de conformité ; (iii) la possibilité que le recours alternatif puisse être utilisé sans inconvénient majeur pour le consommateur.

QUE FAIRE EN PRÉSENCE D'UN DÉFAUT DE CONFORMITÉ

Dans le cas où un Produit acheté sur le Site, pendant la durée de validité de la Garantie Légale, manifeste ce qui pourrait être un défaut de conformité, l'utilisateur devra contacter le Service Client, aux adresses et selon les modalités indiquées à l'art. 14. Conditioni répondra dans les plus brefs délais à la communication du prétendu défaut de conformité et indiquera à l'utilisateur la procédure spécifique à suivre, également pour convenir des modalités d'expédition de la marchandise, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le produit. et/ou le défaut signalé.

REMBOURSEMENT OU RÉDUCTION EN RAISON DE L'APPLICATION DE LA GARANTIE LÉGALE

En cas de résiliation du contrat, Condizionati restituera à l'utilisateur le montant total payé, composé du prix d'achat du Produit, des frais d'expédition et d'éventuels autres frais supplémentaires. En cas de réduction de prix, Condizionati remboursera le montant de la réduction préalablement convenu avec l'utilisateur. Alternativement, l'utilisateur peut choisir de recevoir un bon d'achat, utilisable sur le Site, d'une valeur équivalente au montant du remboursement ou respectivement à la réduction à laquelle il a droit.

Le montant du remboursement ou de la réduction sera communiqué à l'utilisateur par e-mail et crédité sur le moyen ou la solution de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat.

Condiditi n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, résultant d'une utilisation inappropriée du Produit et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances ou de force imprévisibles. majeure.

14. Garantie constructeur conventionnelle

14.1 Les Produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle fournie par le fabricant (Garantie conventionnelle). L'utilisateur ne peut faire valoir cette garantie qu'à l'encontre du fabricant. La durée, l'extension, y compris le territoire, les conditions et méthodes d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la garantie conventionnelle dépendent du fabricant individuel et sont indiqués dans le c.d. certificat de garantie contenu dans l'emballage du produit. La Garantie Conventionnelle est de nature volontaire, elle ne remplace, ne limite et ne préjuge ni n'exclut la Garantie Légale.

15. Loi applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Mode alternatif de résolution des litiges/Résolution des litiges en ligne

15.1 Les contrats conclus entre les utilisateurs du Site et les Conditions sont régis par la loi italienne. Ceci est sans préjudice de l'application aux utilisateurs consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai de l'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de ceux-ci et la garantie légale de conformité.

15.2 Veuillez noter que dans le cas d'un utilisateur consommateur, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a choisi son domicile est compétent.

15.3 Dans le cas d'un utilisateur Professionnel, le Tribunal de Turin est seul compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente.

15.4 Conformément à l'art. 141-sexies, paragraphe 3 du Code de la consommation, Conditioni informe l'utilisateur qui a la qualité de consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la Consommation, qui, dans le cas où il aurait déposé une plainte directement auprès de Condizionati, à la suite de quoi il n'a cependant pas été possible de résoudre le litige ainsi survenu, Condizionati fournira des informations sur le ou les organes de règlement alternatif des litiges. pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (cc.d.. Organes ADR, comme indiqué dans les articles. 141-bis et suivants. Code de la consommation), précisant si elle entend ou non recourir à ces instances pour résoudre elle-même le litige.

Condizionati informe également l'utilisateur qui est considéré comme consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre a) du Code de la consommation qu'une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation a été créée (c.d. plateforme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site Internet de chacun d'eux et lancer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

En tout état de cause, le droit de l'utilisateur consommateur de saisir le juge ordinaire compétent pour le litige né des présentes Conditions Générales de Vente est réservé, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement amiable des litiges relatifs aux relations de consommation par recourir aux procédures visées à la partie V du titre II-bis du Code de la consommation.

15.5 L'utilisateur qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne établie pour les litiges de petite entité, par le Règlement. (CE) n° 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige n'excède pas, hors intérêts, droits et frais, 2 000,00 euros. Le texte du règlement est consultable sur le site www.eur-lex.europa.eu.

16. Service client et réclamations

16.1 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de soumettre des réclamations en contactant le service client des manières suivantes :

Contact par SMS WhatsApp uniquement, +39 351 97 65 065  (Lun/Ven : 09h00 - 12h30 / 14h00 - 17h00 ; samedi et dimanche : fermé).
Les appels vocaux ne sont pas acceptés.

E-mail: info@storetaps.com

Via le formulaire de contact accessible à l'adresse suivante : https://storetaps.com/contattaci

16.2 Conditioni répondra aux réclamations soumises dans les plus brefs délais et en tout cas dans les deux jours ouvrables dès réception de celui-ci.