Derecho de Retiro

Extracto de las Condiciones Generales de Venta
A partir del 1 de noviembre de 2024

10. Derecho de Desistimiento

10.1 El usuario que ostenta la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con Liverani Group Srl , sin tener que incurrir en costes distintos de los indicados en este artículo y sin tener que especificar el motivo, en el plazo de catorce (14) días naturales. ( Período de Retiro ). El Período de Retiro vence después de 14 días:

a) en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiere la posesión física del Producto;

b) en caso de Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiere la posesión física del último Producto; o

c) en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá informar a Liverani Group Sr..l. de su decisión de retirarse, antes de que expire el Período de Retiro.

10.3 A tal efecto el usuario podrá:

(a) utilizar el formulario de retiro estándar ( Formulario de retiro estándar ) puesto a su disposición en el Sitio, a través de un enlace específico, antes de concluir el contrato y, en cualquier caso, a través del enlace "Derecho de retiro" en el Sitio y adjunto al correo electrónico de confirmación de envío; o
(b) presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato ( Declaración de Retiro ).

El Formulario de Desistimiento Estándar o la Declaración de Desistimiento debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: storetaps.com

Dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del Plazo de desistimiento recae en el usuario, es de interés del usuario hacer uso de un soporte duradero al comunicar su desistimiento a Liverani Group Srl .

10.4 Para devolver el Producto, el usuario puede utilizar un transportista de su elección a su cargo : en este caso, el usuario, después de haber ejercido el derecho de desistimiento en la forma indicada en este artículo, deberá devolver el Producto a Liverani Group Srl , utilizando un transportista de su elección y a su cargo, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que comunicó a Liverani Group Srl su decisión de retirar. El plazo se cumplirá si el usuario devuelve el Producto antes de que expire el plazo de catorce días. El Producto, debidamente protegido y embalado, debe enviarse a la siguiente dirección: Liverani Group Srl , Corso Piave 176/D - 12051 ALBA (CN) - Italia; o dirección indicada por atención al cliente, en caso de que el peso y volumen no se pueda gestionar en oficina.

Los costes directos de devolución del Producto a Liverani Group Srl corren a cargo del usuario. La devolución del Producto a Liverani Group Srl se realiza bajo la responsabilidad del usuario ; el Producto se considera devuelto cuando es entregado por el transportista en la dirección indicada.

Si el usuario ha utilizado un código de descuento para la compra del Producto para el cual ha ejercido el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará únicamente con referencia a la suma de dinero realmente gastada por el usuario, y no también con respecto al valor del código de descuento.

10.5 Si el usuario rescinde el contrato, Liverani Group Srl reembolsará el importe total adeudado por el usuario por el Producto, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que Liverani Group Srl fue informado de la decisión del usuario de desistir del contrato. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la transacción inicial; en cualquier caso, el usuario no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

10.6 En caso de desistimiento parcial, el importe de los gastos de envío a devolver al usuario tras el desistimiento se calculará según lo indicado en el art. 8.3 arriba. Excepto para la aplicación del descuento en la factura con transferencia de crédito, donde es necesario devolver todos los productos del pedido.

10.7 Usted es el único responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de la manipulación del Producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto estado de funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y hojas informativas, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiera. , todavía adherido al Producto e intacto y no manipulado, además de perfectamente adecuado para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con piezas y/o accesorios (que no constituyen Productos independientes) del Producto.

10.8 En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna. Liverani Group Srl notificará al usuario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto, si ya lo ha recibido Liverani Group Srl , permanecerá en Liverani Group Srl a disposición del usuario para su recogida, que deberá realizarse por cuenta y responsabilidad del propio usuario.

10.9 En el caso de que el Producto respecto del cual se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el importe del reembolso se reducirá en un importe igual a esta disminución de valor. Liverani Group Srl notificará al usuario la circunstancia y la disminución del importe del reembolso resultante dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del Producto, proporcionando al usuario, en caso de que el reembolso ya haya sido pagado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado. por el usuario debido a la disminución del valor del Producto.

10.10 En el caso de que, bajo alguna de las hipótesis legales, no proceda el derecho de desistimiento, se comunicará expresa y expresamente esta exclusión en la Ficha de Producto y, en cualquier caso, durante el proceso de compra, antes de que el usuario proceda. para transmitir la orden.

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